Centro de ajuda
Como podemos ajudar?
Guias curtos para cada parte do Selfcare, escritos para quem os usa. Não encontras o que procuras? Escreve para suporte@selfcare.work.
Conta e acesso
Entrar, a verificação em dois passos e a palavra-passe.
Colaboradores
Concluir o onboarding
Quando é que o onboarding fica concluído, o que o RH ainda pode ter de fazer e o email que recebes quando está tudo pronto.
Colaboradores
Entrar na conta
O primeiro acesso pelo convite, entrar com email e palavra-passe ou com o Google, o código de verificação e o que fazer quando te esqueces da palavra-passe.
Colaboradores
Mudar de empresa
Quem tem acesso a mais do que uma empresa no Selfcare entra com o mesmo login em todas e troca de empresa no seletor, sem sair da conta.
Líderes e RH
Permitir que alguém entre com o email pessoal
Como o dono ou o RH deixam um colaborador que já tem conta entrar também com o email pessoal, o que a pessoa recebe e como se remove.
Colaboradores
Personalizar a Minha área
Escolher que blocos aparecem na Minha área e por que ordem, esconder os que não usas e voltar à disposição predefinida.
Férias e ausências
Pedir férias, ausências e Home Office, e acompanhar a aprovação.
Colaboradores
Pedir férias e outras ausências
Marcar férias, faltas e outras ausências na Minha área, ver o saldo de dias, acompanhar a aprovação e cancelar um pedido.
Colaboradores
Pedir Home Office
Pedir dias de trabalho a partir de casa, os dias da semana e o limite semanal que a empresa pode definir, e o que acontece depois do pedido.
Despesas e deslocações
Reembolso de despesas e Mapas de Km's.
Colaboradores
Mapas de Km's: registar trajetos e submeter o mapa
Registar a viatura, acrescentar os trajetos do mês, ver o que é isento e tributável, submeter, corrigir um mapa rejeitado e descarregar os PDFs.
Colaboradores
Submeter uma despesa para reembolso
Criar uma despesa, juntar a fatura com uma fotografia ou um ficheiro, submetê-la para aprovação e acompanhar o reembolso.
Recibos e documentos
O recibo de vencimento e os teus documentos pessoais.
Colaboradores
Os teus documentos pessoais
Onde estão os teus documentos, como carregas um documento pedido pela empresa, os avisos de validade e quem pode ver cada documento.
Colaboradores
Ver o recibo de vencimento
Onde encontras os teus recibos de vencimento, quando ficam disponíveis, como os descarregas em PDF e o que fazer se algum valor parecer errado.
Gestão e aprovações
Para líderes, RH, dono e contabilista.
Líderes e RH
Ligar um utilizador a uma ficha
Quando alguém já entra no Selfcare mas vê «Sem ficha de colaborador», o dono ou o RH ligam a conta dessa pessoa à ficha dela, sem convite.
Líderes e RH
Mapas de Km's: configurar, aprovar e pagar
Ligar o módulo, definir o valor por km, aprovar nas Aprovações, pagar no lote de Pagamentos ou no recibo de vencimento, os PDFs e o ficheiro do contabilista.
Dono e RH
Quem aprova despesas, ajudas de custo e mapas de km
Manter o líder de equipa ou escolher pessoas específicas para cada módulo, com a regra basta um aprovar ou têm de aprovar todos, e o que acontece aos pedidos pendentes.
Ainda não usas o Selfcare?
Numa demonstração de 30 minutos mostramos-te as férias, as despesas e os recibos.