A equipa da Selfcare pode dar crédito à tua conta ou alargar o teu período de experiência. Isto acontece, por exemplo, quando vens do ClanHR com tempo já pago, ou quando combinamos contigo um acerto. Em qualquer dos casos, o dono da conta recebe um email.
Onde vês o crédito
Em Definições → Plano, o cartão Crédito da conta mostra o crédito disponível (sem IVA) e, para cada parte, a data até à qual é válido. Só o dono e o contabilista veem esta página.
Como é usado
- Numa fatura nova, aplica-se primeiro o preço do teu plano, com o código de desconto se tiveres um (por exemplo, o código ClanHR).
- Depois soma-se o IVA.
- Por fim, o crédito é descontado ao total. Se o crédito for maior do que a fatura, o que sobra fica para a fatura seguinte.
O código de desconto e o crédito acumulam: um não substitui o outro. Quando tens crédito com datas diferentes, é usado primeiro o que expira mais cedo. A fatura certificada indica o crédito usado.
Validade
O crédito é válido durante 12 meses a contar do dia em que o recebeste. O que não for usado até lá deixa de contar e sai do saldo automaticamente. O crédito não é reembolsado, nem se deixares de usar o Selfcare.
Saldo do ClanHR
Se vens do ClanHR e já tinhas pago um período que ainda não acabou, a Selfcare converte o tempo que fica por usar em crédito. A conta é feita a partir do dia da migração:
| Valor pago sem IVA | o da tua última fatura ClanHR |
| Dias que faltam | do dia da migração até ao fim do período pago |
| Crédito | valor pago × dias que faltam ÷ dias do período pago, arredondado ao cêntimo |
A migração do saldo é feita uma só vez por conta.
Mais dias de experiência
Se precisares de mais tempo para experimentar, fala connosco. A Selfcare pode alargar o período de experiência até 30 dias de cada vez. A nova data aparece em Definições → Plano e recebes um email com ela.